Les financements Calendrier
Formation Professionnelle continue

Gérer les situations de communication délicates

Savoir-être professionnel
1 à 2 jours

Les Objectifs

À l’issue de la formation, les participants sauront gérer les situations de communication délicates, adopter une posture professionnelle, exprimer leur point de vue respectueusement et maintenir des relations de travail constructives

Public

Toute personne souhaitant mieux gérer les situations de communication délicates ou tendues dans un cadre professionnel, tout en conservant une attitude professionnelle.

Découvrez le programme

Bloc 1 :

Identifier les situations de communication délicates

Bloc 2 :

Adopter une posture professionnelle face aux tensions

Bloc 3 :

S’exprimer de manière constructive

Bloc 4 :

Préserver des relations professionnelles positives