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Le Responsable du développement commercial exerce au sein d’entreprises relevant de secteurs extrêmement diversifiés comme le commerce, l’industrie, les transports, les communications, les prestations d’ingénierie et de conseil, les médias, les hautes technologies. Rattaché à un directeur commercial, un directeur région au sein d’entreprises dotées de départements commerciaux, ou directement auprès du chef d’entreprise pour …

Bachelor Responsable de Developpement Commercial (RDC)

Commerce et Vente

12 mois – 518h

Le Vendeur Conseiller Omnicanal contribue à l’animation de la relation clients sur les différents canaux jalonnant le parcours d’achat proposé par son enseigne, en opérant les actions de prospection, d’accueil et de fidélisation selon les instructions de son responsable, afin de participer à la qualité et la personnalisation d’une expérience clients renforçant l’attractivité et contribuant …

Titre Vendeur conseil Omnicanal (VCO)

Commerce et Vente

12 mois.

L’objectif professionnel de ce parcours est de former à la maîtrise des enjeux de la gestion des ressources humaines dans l’entreprise, des bases administratives et techniques des processus RH et des fonctions administratives à la base de la gestion du personnel. Le titulaire de ce parcours de Licence est en capacité de prendre en charge …

Licence Générale Gestion des Ressources Humaines

12 mois.

Le titulaire d’un BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres. Ses activités le conduisent à travailler, seul ou en équipe, en …

BTS Assurance

Assurance

Le titulaire du BTS Support à l’Action Managériale SAM apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, il contribue à la productivité et à l’image de l’entité …

BTS Support à l’Action Managériale (SAM)

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation). Il doit posséder une véritable culture …

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Business development

Dans un environnement B to B ou B to B to C, les entreprises recherchent des professionnels qui ont une vision globale de leur activité et qui sont force de proposition pour améliorer leur performance marketing et commerciale. Acquérir de nouveaux clients, fidéliser un portefeuille et développer de nouvelles opportunités en misant sur une stratégie …

Mastère Manager de la performance marketing et commerciale (MPMC)

Business development

Communication et Marketing Digital

24 mois

Le titulaire de cette Mention Complémentaire est qualifié pour gérer un bar et accueillir la clientèle. Il gère les approvisionnements, les stocks et les relations avec les fournisseurs de son établissement. Il assure le nettoyage et l’entretien du bar, fait la plonge et met en service les machines réfrigérantes et les machines à café. Il …

Certificat de spécialisation Employé Barman

Hôtellerie Restauration Tourisme

12 mois (420 h)

Il s’agit de former des professionnels qualifiés, capable de contrôler et de gérer une équipe en autonomie ou en relation avec la hiérarchie. Il peut travailler dans un restaurant, un hôtel, un bar ou une discothèque et assurer la tenue du bar de l’établissement. Le titulaire du Brevet Professionnel Barman sert et fidélise les clients, …

Brevet Professionnel Barman

Hôtellerie Restauration Tourisme

12 à 24 mois en fonction du statut du candidat. (840h sur 2 ans)

Maîtriser toutes les fonctions basiques et utiles du traitement de texte Word

Word fonctions de base

Outils de la suite office

Identifier et utiliser les fonctionnalités d’IA disponibles dans Excel pour optimiser les tâches quotidiennes. Appliquer des techniques avancées d’analyse de données en utilisant l’IA. Générer des formules Excel et du code VBA à l’aide de Chat GPT pour automatiser les processus et améliorer l’efficacité

Intelligence artificielle et Excel

IA, Innovation et Digitalisation

1 jour

Découvrir les fonctions évoluées du logiciel, approfondir ses connaissances et maîtriser les fonctions avancées

Excel fonctions avancées

Outils de la suite office

3 jours

Développer sa capacité à mettre en place une stratégie commerciale pour le développement d’un marché, d’une offre.

Construire sa stratégie commerciale

Commerce et Vente

Découvrir et utiliser les commandes et fonctions de base afin de concevoir des tableaux

Excel fonctions de base

Outils de la suite office

Mettre en œuvre un management efficace basé sur la motivation Partager et enrichir ses pratiques de management S’entraîner à partir de situations rencontrées avec les équipes afin d’acquérir de véritables réflexes managériaux. Catalogue CCE : https://www.calameo.com/cci-formation-eesc/read/006750701cb2ddc1f164c

CCE – Animer une équipe de travail

4 jours

Maîtriser les risques liés à une insuffisance d’hygiène Maîtriser les dangers microbiens Connaître les principes de l’HACCP Mettre en place son plan de maîtrise sanitaire

Formation HACCP – hygiène alimentaire

Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE)

Identifier et planifier un projet de communication digitale Produire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication digitale Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale. Catalogue CCE : https://www.calameo.com/cci-formation-eesc/read/006750701cb2ddc1f164c

CCE – Mettre en œuvre des actions de communication numérique dans l’entreprise

Communication et Marketing Digital

4 jours

Intégrer les règles de bases de la communication orale Augmenter la confiance en soi et exploiter son potentiel Améliorer sa capacité à produire un message et retenir l’attention d’un auditoire

Perfectionner sa prise de parole en public

Communication et Marketing Digital