Le chargé d’accueil et de gestion administrative intervient dans un environnement multitâche, allant de l’accueil des
visiteurs à la gestion de dossiers. Il travaille de manière autonome dans la prise en charge des interactions
courantes et des tâches administratives, dans le respect des procédures établies. Cette formation remplace les anciens titres Employé Administratif et d’Accueil (EAA) et Secrétaire Assistant (SA). L’emploi s’exerce dans tous types de structures privées, publiques, associatives, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.
Premier bloc de compétences
Assurer les activités d’accueil d’une structure : assurer l’accueil physique et téléphonique, gérer des situations complexes à l’accueil, traiter les flux d’information internes et externes
Deuxième bloc de compétences
Gérer les activités administratives d’une structure : prendre en charge les activités administratives courantes, assurer le traitement administratif des dossiers, traiter les réclamations courantes
Intelligence artificielle et Excel
Construire sa stratégie commerciale
Excel fonctions avancées
Word fonctions de base
Formation HACCP – hygiène alimentaire
Excel fonctions de base
Animer une équipe de travail(Certificat de Compétences en Entreprise- CCE )
Équipier de Première Intervention – EPI
Prendre ses nouvelles responsabilités de manager
Piloter les actions de communication numérique de l’entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )
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