Acquérir les connaissances pratiques et théoriques nécessaires pour développer
l’usage des réseaux sociaux au sein d’une entreprise
Permettre aux communicants de bien comprendre leurs clients et leurs usages des réseaux sociaux pour mieux leur faire passer les messages
Module 1 : Les réseaux Sociaux
Connaître les réseaux sociaux, savoir les utiliser, définir les différentes
communautés et leurs habitudes
Les nouveaux comportements des consommateurs
Facebook -Twitter – LinkedIn – Pinterest
YouTube
Snapchat, Foursquare, Tumblr…
Calculer un taux d’engagement.
Module 2 : Les outils du Community Manager
Connaître les outils gratuits du marché, savoir les utiliser
Travailler à plusieurs
Suivre sa réputation
Poster sur plusieurs réseaux sociaux en même temps
Trouver des visuels gratuits
Créer un visuel gratuitement
Créer un gif gratuitement
Créer des jeux
Rédiger et envoyer une newsletter
Suivre des influenceurs.
Module 3 : Développer sa communauté
Définir sa stratégie éditoriale et l’appliquer dans le but de développer
la communauté, augmenter le business, stabiliser sa réputation
Définir sa ligne éditoriale
Définir sa cible, sa communauté et leurs habitudes
Définir sa stratégie de contenu
Gérer ses avis et recommandations
Communiquer gratuitement sur ses pages (SEO)
Communiquer en payant (SEA)
Utiliser les jeux et événements
Bonnes pratiques.
Module 4 : Le quotidien du Community Manager
Mettre en pratique ce qu’on a vu, apprendre à s’organiser
Les buzz positifs
Les buzz négatifs
Bonnes pratiques pour éviter les crises
Réagir en cas de crise
La boîte à outils du Community Manager.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET EXCEL
CCE – ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL
DEVELOPPER SON CHIFFRE D’AFFAIRES GRÂCE A L’IA
WORD FONCTIONS DE BASE
CCE – METTRE EN OEUVRE DES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMÉRIQUE DANS L’ENTREPRISE
PERFECTIONNER SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
CONSTRUIRE SA STRATÉGIE COMMERCIALE
DÉCOUVRIR LA GESTION FINANCIÈRE POUR NON-FINANCIERS
COMMUNIQUER EFFICACEMENT
SANTÉ, SÉCURITÉ ET CONDITIONS DE TRAVAIL FORMATION SSCT DES MEMBRES DU CSE