RNCP: 36865
Alternance

Titre Vendeur conseil Omnicanal (VCO)

  • Diplôme niveau 4
Commerce et Vente
BAC

Nouveau ! Pas encore de taux de réussite au diplôme

Lieux de formation

Nancy Austrasie, Mont-Saint-Martin

12 mois.

Être titulaire d’un CAP ou BEP ou avoir validé une année de seconde.

Les Objectifs

Le Vendeur Conseiller Omnicanal contribue à l’animation de la relation clients sur les différents canaux jalonnant le parcours d’achat proposé par son enseigne, en opérant les actions de prospection, d’accueil et de fidélisation selon les instructions de son responsable, afin de participer à la qualité et la personnalisation d’une expérience clients renforçant l’attractivité et contribuant au développement de son enseigne.

Il réceptionne et met à disposition les produits selon le plan d’implantation et les techniques de merchandising établis par son responsable. Il collabore à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente, en veillant au maintien de son bon ordonnancement et des conditions d’hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l’acte d’achat de la clientèle.

Tarifs

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Référent handicap

Pour les personnes en situation de Handicap, vous pouvez contacter notre référente :

Séverine Valentin – 03 83 95 36 00

Inscription en ligne sur le portail NetYParéo :

https://netypareo.grandest.cci.fr/pedagogie-nancy/index.php/preinscription/

Modalités d’entrée

Inscription sur le site
les aptitudes et motivations sont identifiées sur tests et entretiens individuels selon les critères suivants :
- Expression écrite et orale
- Communication, écoute
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité à convaincre

Modalités d’évaluation

Examens de blocs (étude de cas, oraux) Soutenance du dossier professionnel.

Découvrez le programme

Bloc 1 :

Contribution à l’animation de la relation clients multicanale. (126h)

Bloc 2 :

Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente. (66,5h)

Bloc 3 :

Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal. (192,5h)

Et après ?

BTS Management commercial opérationnel

Métiers possible

Vendeur conseil
Conseiller de vente
Vendeur spécialisé
Commercial Employé de commerce
Employé commercial

Missions en entreprise

Conduire des entretiens de vente
Assurer une veille sur les produits
Contribuer à la tenue de l'espace de vente

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